比亚迪秦Plusdim2023冠军版，用车一年1.7w公里换电池

最近发现车异常掉电，充电跳电等一系列问题，实际测了一下续航只能到标注的百分之20不到，到事后检测说没有任何问题没有故障码，后来我拿出测试的截图和视频称联系厂家调一下后台数据什么原因不给说直接就是说邮寄电池包更换动力电池，车才开一年多你们有遇到类似的问题吗。